今まで使えていたシステムの編集機能が動作しなくなりました

システムの機能が動作しなくなった場合、複数台のPCで症状が発生する場合は、何らかのシステムの不具合の可能性がございますのでお問い合わせください。

一部のPCでしか不具合が発生しない場合は、お使いのPCやGoogle Chromeの問題の可能性が高いかと思われます。

まずは以下の対応を行っていただければと思います。

①問題の発生する画面でCtrl＋F5キー（MacではCommand＋Rキー）を押して画面をリフレッシュし改善されるか

②ChromeとPCを再起動し問題が改善されるか

③Microsoft Edgeのブラウザを使用し問題が発生するか

①②で改善される場合は、一時的な問題の可能性がございます。

③で改善される場合は、Chromeにインストールしている拡張機能などが影響している可能性がございます。

■Chromeの拡張機能が影響している場合

セキュリティソフトなどの拡張機能がインストールされている場合は、一部の機能が動作しないなどの不具合が発生する場合があります。

特にセキュリティソフトや、広告ブロックなどの拡張機能をインストールされている場合は、問題が発生する場合があります。

以下の手順に従って、拡張機能の無効化を試みてください。

1.Chromeを開く: Google Chromeブラウザを開きます。

2.拡張機能の管理: 右上の三点リーダー（︙）メニューをクリックし、「拡張機能」→「拡張機能を管理」を選択します。

3.拡張機能の無効化: 問題が発生していると思われる拡張機能のトグルスイッチをオフにします。

4.システムの画面を更新し、問題が解決しているか確認します。

※具体的な拡張機能が原因か不明な場合、一時的にすべての拡張機能を無効にして問題が解消するか試してみることをお勧めします。

問題が解決した場合は、一つずつ拡張機能を有効にして、どの拡張機能が問題を引き起こしているか特定できます。